こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。
今回は I-O DATE SSPH series 240GB のUSBポートの接触不具合でデータが取り出せないとお困りのお客様からご依頼をいただきました。
USBポートの状態確認
USBケーブルの角度によっては認識していたそうですが、角度を変えても全く認識しなくなってしまったそうです。
こちらの外付けSSDはMicro USB Type-B（3.0）ポートが実装されていましたが、外観から見た限りでは特におかしな点はなさそうですね……
分解して内部の確認
早速分解してポートの状態を確認しましょう。
ケースを分解した状態がこちらです。
ケースから基板を降ろしてみるとMicro USBポートがポロっと取れてしまいました。
外付けSSDを認識させるため、USBケーブルに角度をつけて何度も接続した際にMicro USBポートに力がかかり、基板に溶接されたMicro USBポートが取れてしまったのでしょう……
この外付けSSDはSSD基板本体とMicro USBポートに変換する基板の2つの基板で構成されていました。
Micro USBポートに変換する基板を取り外しSSD基板本体をデータ確認用のPCに接続すると、無事保存されているデータにアクセス出来ました。
基板とMicro USBポートの状態から、Micro USBポートに変換する基板の修理も出来そうですね……
お客様にはMicro USBポートの修理とデータバックアップのみの2通りのご提案をさせていただきました。
お客様とご相談の元、今回はMicro USBポートは修理せずデータバックアップのみを行うことになりました。
お客様持ち込みの外付けHDDへデータバックアップを行い無事ご納品いたしました。
USBポートに接触不具合が発生した場合
今回のお客様のように、USBケーブルや充電ケーブルの接触が悪く、角度をグリグリ調整して認識するようになったことがあるお客様が多くいらっしゃると思います。
ですが、USBケーブルや充電ケーブルに力をかけて角度を調整しないと反応しないということは、基板とポートが剥離しかけていたり、ポート内で内部断線が発生している可能性があります。
今回のように完全に基板とポートが剥離してしまうと、基板修理に思わぬ出費がかさんでしまう可能性がございます。
もしUSBポートや充電ケーブルの接触不具合を感じたら無理に使い続けず、一度当店へご相談ください。
当店では外付けSSD以外にもUSBメモリやパソコンに内蔵されたHDDやSSDからのデータ救出も承っています。
また、救出したデータはお客様持ち込みのストレージへバックアップすることも可能ですし、別途ご費用をいただきき当店でストレージをご用意することも可能です。
パソコンに接続しても認識しなくなった外付けストレージ、電源が入らなくなったパソコンなどから大切なデータを救出したい際は是非当店へご相談ください。
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