こんにちは。こんにちは。パソコンドック24 横浜・上大岡店 の安田です。
今回は横浜市磯子区のお客様より、VAIO VJS154C11N が起動に30分以上かかるとのご相談でパソコンをお預かりしました。
他の修理業者ではデータが完全に消えてしまうとのお話だったようで、店頭で作業方針を丁寧にお伝えし、お預かりしました。
診断結果：HDDの劣化・故障が原因
動作が極端に遅くなる最大の原因は、HDDの劣化や故障です。
HDDは使用期間が3年～5年程度経つと、部品の摩耗が進みデータ容量に関係なく動作が遅くなっていきます。
起動まで10分以上かかるようであればHDDの故障が考えられます。
お客様のHDDの状態を見ると、一部セクター不良があり注意と表示されています。
これは簡単に言うとHDDが一部壊れている状態です。
HDDは物理衝撃に弱い部品のため、起動中にパソコンを動かしたり傾けたりするだけでも故障が進行する場合があります。
この状態だと通電させればさせるほど状態はひどくなるので、無理に使用したり長時間かかるデータバックアップなどを行うと完全に壊れるリスクがあります。
完全に壊れてからではデータ取り出しが困難となります。
SSD換装作業とデータバックアップ
裏蓋を開け、バッテリーケーブルを外してHDDを取り外します。
データが重要との事なので、HDDは専用の機材を使用してデータの保全を行います。
その間にパソコン本体にはSSDを取り付け、Windowsのクリーンインストールを行います。
今回のように、パソコンの修理は比較的簡単でも、データの取り出しは、HDDが故障しているため少し時間がかかるケースが多いです。
パソコンを直すこととデータの取り出しは、別の作業になることがほとんどです。
その点、パソコンドック24はデータ復旧に力を入れている点が強みです。
作業完了
Windowsのクリーンインストールを行い、アップデートやドライバーの更新、データのバックアップを行い、動作チェックまで終われば作業完了です。
動作が遅い・重いなどの場合は、SSDに交換することで改善できます。
電源が入らない・動作が遅いといった状態でもデータバックアップの対応は可能です。
パソコンのことでお困りの際には、パソコンドック24 横浜・上大岡店までご相談ください。
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