こんにちは。パソコンドック24 東大阪店 です。
今回、東大阪市のお客様よりMicrosoft Surface Laptop4のキーボードの一部キーが効かないトラブルでご相談いただきました。
見た目はかなりキレイですが、一部のキーを押しても反応が悪い状態です。
早速、診断していきましょう。
症状・診断結果
キーボードを押してみると、確かに一部キーは何度か押さないと反応しません。
タッチパッドにキーボードやマザーボードとの接続ケーブルが接続されているため両方のパーツを交換してみましたが同様の症状です。
その他、動作確認を行いましたところキーボードパネル以外に不具合は確認できませんでしたのでキーボードパネルの交換にてお見積り致しました。
修理作業
パームレストとセットで交換する方法もございましたが、今回はご予算に合わせキーボードパネルのみの交換を行います。
まずは、パームレストをはがしてキーボード部分と本体を分離させます。
ここは磁石が使用されているため比較的簡単に外すことが可能です。
パームレストに付いている金属カバーやテープを剥がしていきます。
バックライトのフィルムを剥がすとキーボードが見えます。
キーボードはリベットでしっかりと止まっているため削りながら剥がしていきます。
剥がし終わりましたので新しいキーボードパネルと交換します。
交換完了し、動作チェックにて問題が無いことを確認いたしました。
最終確認を行い、問題がないことを確認いたしました。
まとめ
Surface Laptop系はキーボードで不具合が出てしまうと非常に高額になりやすいです。
パソコンドック24 東大阪店ではキーボードの部分修理も多数ご依頼いただいております。
キーボードの事でお困りの事がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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