こんにちは。パソコンドック24 前橋店 です。
今回は、沼田市のお客様よりご相談いただいた Lenovo ideapad S530-13IML のバッテリー交換の修理事例をご紹介します。
「バッテリーが急に減る」「たまに電源が入らない」といった症状は、単なる“持ちの悪さ”にとどまらず、放置すると突然のシャットダウンによる作業データの消失や、起動不能の頻度が増えるなど、業務に直結するトラブルにつながることがあります。
また、劣化が進んだバッテリーは充放電が不安定になりやすく、症状が徐々に悪化するケースもあるため、原因を丁寧に切り分けたうえで早めに手当てすることが大切です。
同じようなお困りごとの際に、少しでも参考になれば幸いです。
ご相談内容
バッテリー交換希望でお問い合わせをいただきました。
お客様はお仕事でこちらのパソコンを利用されており、
・バッテリー残量が急激に減る
・不安定に電源が入らなくなることがある
という症状でお困りでした。
データはそのまま残したい（必要）とのことでしたので、作業手順の中でもデータ保全を優先しながら進める方針でお預かりしました。
お預かり後の対応（データ保全 → 詳細診断）
まずは本体裏側から開封し、作業中の万一に備えて データ保全作業 を実施しました。
その後、詳細診断のプロセスへ移行します。
診断ではバッテリーの電源を一度抜き、
バッテリーを外した状態での挙動
バッテリーを接続した場合にどう変化するか
ほかに不自然な挙動がないか
を順に確認しました。
一時的にリセット操作で発生間隔が少なくなる場面はあったものの、症状が継続的に出ることを確認しました。
診断結果（バッテリー状態の確認）
バッテリーの状態を確認したところ、健康度が 60％台（残容量が約60％程度） まで低下しており、交換を推奨する状態でした。
お客様からの申告症状である「急激な減り」や「電源の不安定さ」とも整合するため、当店からもバッテリー交換をご提案しました。
お客様へ現在の状況と交換費用をご説明し、修理続行を承りました。
作業内容（バッテリー取り寄せ → 交換）
対応するバッテリーを取り寄せ、入荷後に交換作業を実施しました。
交換後は「交換して終わり」ではなく、実際の使用を想定して確認を行います。
・正常に充電できるか
・満充電まで問題なく到達するか
・放電時に不自然な落ち方をしないか（完全放電チェック）
・動画の連続再生チェック（実使用に近い負荷の確認）
動作確認チェック実施
動画連続再生のテストでは、お預かり時は「約2時間半」程度だったのに対し、交換後は「約4時間半」と大幅に伸び、バッテリー駆動時間の改善を確認できました。
あわせて、充電の安定性や起動動作も確認し、問題がないことを確認したうえでご返却しました。
バッテリー不調でお困りの方へ
バッテリーの劣化は「持ちが悪い」だけでなく、
・残量表示が不安定になる
・急に残量が落ちる
・電源が入らない／落ちる
といった症状として現れることがあります。
放置することで結果的に状況が悪化し、データ喪失やバッテリー故障から起因する火災などに発展する場合もございます。
当店では、データを残したまま進めたい方にも配慮し、状況確認と必要な作業をご説明したうえで対応しています。
「交換で改善するのか判断がつかない」という段階でも構いませんので、お気軽にご相談ください。
お仕事で使うパソコンは、少しの不調でも「いつ止まるか分からない」という不安につながり、作業効率やスケジュールにも影響が出やすいものです。
当店では、単に部品を交換するだけでなく、まず現状を丁寧に確認し、データを残したまま進められる方法を優先しながら、必要な作業をご案内しています。
「交換すべきか迷っている」「どこまで直るのか知りたい」「データは残るのか不安」など、はっきり決まっていない段階でも問題ございません。
状況を伺いながら、考えられる原因や進め方、概算の見通しを分かりやすくご案内いたします。お近くのパソコンドック24へお持ち込みのうえ、お気軽にご相談ください。
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