こんにちは。
パソコンドック24 広島店 です。
今回は広島市安佐北区のお客様より、DELL INSPIRON 15 3511をお預かりしました。
ご依頼の内容としては、「画面が映らなくなってしまった」です。
こちらは、年末に掃除しているときに画面に物がぶつかって映らなくなってしまったとのお話でした。
電源は入っているのですが、全く映りません。
故障の原因を調べる為に詳細診断をお申込みいただきまして、INSPIRON 15 3511をお預かりしました。
「診断開始」
診断を始めましょう。
既に写真の赤く囲っている部分に物が当たって傷が入ってしまっていますが、状態を調べるために液晶パネル単体になるまで分解を進めます。
底のカバーを外していきます。
カバーが外れると筐体内部が見えてきました。
次は安全に作業を行うためにバッテリーとSSDを取り外して、お客様のデータの保全を行います。
安全に作業が出来る状態になりましたら上半身と下半身に分離させます。
上半身に繋がるケーブルやヒンジ部分のネジを外して取り外します。
後は上半身を分解して液晶パネル単体にします。
最後に液晶パネル単体で正常な表示が行えるか検証していきます。
下半身側に検証用の液晶パネルを取り付けたところ正常に表示されることが確認出来ました。
液晶パネルを交換することでお直し出来る事が分かりましたので、お客様に診断結果のご報告とお見積もりをご案内し、修理のご依頼をいただきました。
「修理開始」
今までの流れを逆に進めて行き新しい液晶パネルに交換した後で、順番に組み立てを行います。
全ての組み立て作業が完了しましたら、動作の確認を行いまして、修理完了です。
「修理完了」
当店では、画面が割れたり表示がおかしくなってしまったパソコンの修理を受け付けております。
一部だけ見えなくなってしまったけど、なんとか使えているから我慢していた等のお話も多くお聞きしております。
そんな時は我慢せずに是非一度パソコンドック24 広島店までお問い合わせ下さい。
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