こんにちは。パソコンドック24 前橋店 です。
今回は、群馬県前橋市の方よりご依頼いただいた人気のゲーミングPCブランド「GALLERIA（ガレリア）」のデスクトップPCの修理事例をご紹介します。
「ゲーム中に突然電源が落ちる」「勝手に再起動してしまう」といった症状でお悩みの方、もしかするとその原因はパーツの「熱」にあるかもしれません。
本機は、ハイエンドグラフィックボード「NVIDIA GeForce RTX 3080」を搭載しています。
しかし、その高いパフォーマンスゆえに生じる「発熱」が、今回のトラブルの鍵となっていました。
ご相談内容：購入から3年、ゲーム中に突然のシャットダウン
今回のお客様は、購入から約3年ほど大切に使用されてきたとのことですが、最近になって「高負荷なゲームをプレイしていると、電源が落ちたり再起動を繰り返したりする」というご相談をいただきました。
ゲーミングPCにとって、電源が落ちる症状は非常にストレスフルなものです。 せっかくのプレイが中断されるだけでなく、最悪の場合、データ破損やパーツの物理故障を招く恐れもあります。さっそく原因を特定するため、検証を開始しました。
詳細診断を実施したところ、ホットスポット温度が100℃を突破！
店頭の検証環境にて、高負荷のベンチマークソフトを実行。ハードウェアのステータスをリアルタイムでモニタリングしたところ、原因が浮き彫りになりました。
搭載されている RTX 3080 が極度の高温状態に!
特定の箇所を示す「ホットスポット」の温度が104.5℃まで上昇
RTX 3080のようなハイパワーなボードは、その分発熱量も膨大です。本来はヒートシンクへ逃げるはずの熱が、内部の劣化により滞留。基板を保護するための安全装置が働き、強制的に電源を遮断していたのです。このままでは基板自体の焼き付きという、致命的な故障を招く寸前でした。
修理の進め方ハイエンドボードを精密メンテナンス
検証の結果、今回は「グラフィックボードの分解清掃」および「グリス・サーマルパッドの交換」が最も効果的と判断しました。
お客様には、「高額なRTX 3080を買い替えではなく、メンテナンスで寿命を延ばす選択肢もある」ご提案し、作業を任せていただきました。
・難易度の高い分解作業
RTX 3080クラスのボードは、冷却機構（ヒートシンク）が非常に大きく、ネジの本数や構造も複雑です。基板に余計な負荷をかけないよう、慎重に分解していきます。
・冷却材のリフレッシュ
3年間の酷使により、チップ上のグリスは乾いていました。これらを丁寧に除去し、熱伝導率に優れた新しいGPUグリスを再塗布。さらに、熱を逃がす重要な役割を持つ「サーマルパッド」も、最適な厚みの新品へと交換しました。
修理結果：温度がマイナス30.4℃！劇的な改善
メンテナンス完了後、再度数時間にわたる連続負荷テストを行いました。
結果は一目瞭然です。最高温度が30℃以上低下し、長時間負荷をかけても電源落ちや再起動は発生しなくなりました。
これで安心してお客様に返却できます。
同じ症状でお困りの方へ
ゲーミングPCは高性能なパーツを駆使するため、どうしても一般的なパソコンより摩耗が激しく、故障や不具合はつきものです。
正直に申し上げますと、今回のようにメンテナンスだけで直るケースは、非常にラッキーな事例と言えます。
熱暴走を放置しすぎると、基板そのものが焼損したり、チップが物理的に壊れたりして、「修理不能」や「高額なボード交換」になることも少なくありません。
今回は、完全に壊れる前にご相談いただけたことが、何よりの解決の決め手となりました。
「最近ファンの音が大きい」「動作が重くなる」といった小さなサインは、PCからのSOSかもしれません。
手遅れになる前に、ぜひ一度お近くのパソコンドック24 へご相談ください。
ゲーミングライフを全力でサポートいたします！
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