こんにちは。パソコンドック24 名古屋・庄内緑地公園店です。
北名古屋市からお越しのお客様より、「BIOS画面が表示される」とご相談いただきました。
受付時に確認したときはBIOS上でSSDを認識していましたが、2回目はSSD名が表示されないなど不安定です。
STORM PC Windowsが起動せずBIOS画面にアクセスする
msiのマザーボードが採用されたBTOパソコンです。
グラフィックボードとCPUはお客様自身で交換されたらしく、購入当時より新しいものになっています。
電源を入れるとWindowsデスクトップではなくBIOS画面が表示され、SSDの認識があったりなかったりと不安定な状態です。
こうなる直前までは普通に使えていたそうなので、SSDが突然故障したものと思われます。
分解：SSD
サイドパネルを外し、グラフィックボードを外します。
SSDがありました。
グラフィックボードの下にSSDを配置する構成は最近よく見られますが、熱がこもりやすくなるので故障率も上がりそうです。
仮組みの上メモリーのエラーチェックテストを行いましたが、こちらは問題ありませんでした。
SSD重度故障
検証用パソコンにSSDを接続してもまともに認識せず、ステータスも出せませんでした。
使用用途はゲームで幸いデータは不要とのことですので、SSDを新品に交換してOSを入れ直すことになりました。
SSD交換・Windows11クリーンインストール
SSDは同程度容量の1TBを採用し、ヒートシンクは元々着けられていたものを流用。
サーマルパッドのみ交換し、内部清掃の上組み戻します。
インストールメディアで作業を進めようとしたところプロダクトキーの入力を求められたので、サイドパネルに貼られていたものを入力。
先程組み込んだSSDにWindows11をクリーンインストールし、メーカーサイトからダウンロードしたドライバーで調整していきます。
CPU交換時にBIOSはアップデートされたそうで、今回はBIOSを更新する必要はありませんでした。
外部清掃・返却
Windows Updateや設定調整を行い、外部清掃の上返却です。
NVMe SSDは発熱しやすく、その分突然壊れることも多いため注意が必要です。
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