こんにちは。パソコンドック24 一宮店 です。
閲覧頂きありがとうございます。
一宮市在住のお客様より、「キーボードのバックスペースキーが取れてしまった」
とのご相談をいただきました。
お持ちいただいた時の状況
実際に拝見したところ、本体側の金具（赤い丸の箇所）が欠損していました。
本体側の欠損のため、外れた一か所の交換ではなく、全体の交換が必要となります。
流通しているキーボード部品はUS基準の英語キーボードのものが多くを占めていますが、今回ご依頼の機種は汎用モデルでパーツの流通も多く、無事に日本語キーボードを手配することができました。
DELL Vostro3500 交換修理
今回の交換修理は下の写真のように、
キーボードとその他周辺の一体となったパーツ
パームレスト（写真赤線で囲まれた部分）を交換してまいります。
作業開始
まずはノートパソコンをひっくり返して下半身(キーボード側)の裏蓋のネジをすべて外し、次に上半身(液晶画面側)を取り外します。
ツメが折れないよう気を付けながら蓋を外すと、写真左のように様々なパーツを確認することができます。
今回はこのパーツをすべて手配した写真右のキーボード付きパームレストに移動し、取り付けていきます。
通電している状態でのパーツの取り外しや、金属の接触は故障の原因となるため、まずはバッテリーのコネクタを外し10秒ほど待って放電を行ってから交換を始めていきます。
順番や付け忘れに注意して慎重に作業を進めていき、すべてのパーツの交換・移動が完了しました。
DELL Vostro3500 完了後
取り付け後はキーボードだけでなく、スピーカーやバッテリー・充電
マウスカーソルを動かす（トラックパッド）等
すべての動作チェックを行い、完了となります。
まとめ：キーボードの故障について
メーカーやモデルにより、交換修理の方法はさまざまになりますが、
パソコンドック24では幅広い対応が可能です。
気になることがあれば、ぜひ一度お問い合わせください。
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