こんにちは。
パソコンドック24 四国中央店の森田です。
今回は、Razerのノートパソコンで
「タッチパッドがクリックできない」
「タッチパッドを押しても反応しない」
という症状でご相談いただいた修理事例をご紹介します。
Razer Bladeなどの薄型ゲーミングノートパソコンでは、
タッチパッドの不具合に見えても、
実際には内部バッテリーの膨張が原因になっていることがあります。
特に、以下のような症状がある場合は注意が必要です。
・Razerのタッチパッドがクリックできない
・タッチパッドを押しても沈み込まない
・タッチパッドが浮いている
・タッチパッド周辺が盛り上がっている
・本体の底面カバーが浮いている
・外付けマウスなら操作できる
・Razerの本体が膨らんでいる
このような場合、Windowsの設定やドライバーの問題ではなく、
バッテリー膨張によってタッチパッドが内側から押し上げられている可能性があります。
Razerのタッチパッドがクリックできないというご相談
この度のお客様のRazerノートパソコンでは、
タッチパッドの表面をなぞる操作はできるものの、
物理的なクリックができない状態でした。
Razerのような薄型ゲーミングノートパソコンでは、
本体内部にバッテリーや基板、冷却ファンなどが高密度に配置されています。
そのため、内部バッテリーが膨張すると、
タッチパッドやキーボード、本体ケースに影響が出ることがあります。
原因はRazerノートパソコンのバッテリー膨張
本体を確認したところ、内部のバッテリーが膨張していました。
Razer Bladeシリーズなどの薄型ノートパソコンでは、
タッチパッドの下や手前側にバッテリーが配置されている機種があります。
そのバッテリーが膨らむことで、内側からタッチパッド部分を押し上げてしまい、
クリック機構が正常に動かなくなることがあります。
今回の症状も、タッチパッドそのものの故障ではなく、
膨張したバッテリーがタッチパッドを圧迫していたことが原因でした。
バッテリー膨張を放置すると危険です
Razerのタッチパッドがクリックできない状態でも、
外付けマウスを使えば操作できるため、そのまま使い続けてしまう方もいます。
しかし、バッテリー膨張は放置しないでください!
バッテリー膨張を放置すると、発熱や異臭などに繋がる恐れがあります。
バッテリー膨張は、自然に直ることは決してありません。
特にこのような高性能ゲーミングノートパソコンは、
発熱量も大きくなりやすいで、不具合の進行も早い傾向にあります。
今回のRazer修理内容
今回は、お客様に状態をご説明したうえで、膨張したバッテリーの交換を行いました。
作業内容は以下の通りです。
①Razerノートパソコン本体を分解
②内部バッテリーの膨張状態を確認
③膨張したバッテリーを安全に取り外し
④新しいバッテリーへ交換
⑤タッチパッド周辺の圧迫状態を確認
⑥タッチパッドのクリック動作を確認
⑦充電・起動・Windows動作確認
バッテリー交換後は、タッチパッドのクリック感が戻り、正常に操作できるようになりました。
通常のバッテリーと膨張したバッテリーの比較すると差は歴然かと思います。
心当たりのある方は、早めにご相談ください
パソコンドック24 四国中央店では、Razerをはじめとしたゲーミングノートパソコンの修理相談を承っております。
タッチパッド不良、バッテリー膨張、バッテリー交換、起動しない症状、動作が遅い症状、SSD交換、内部清掃なども対応しています。
今回ご紹介した内容のような、
「Razerのタッチパッドがクリックできない」
「Razerの本体が膨らんできた」
「Razer Bladeのバッテリー交換をしたい」
「四国中央市周辺でゲーミングノートを修理したい」
などでお悩みの方は、お気軽にパソコンドック24 四国中央店までご相談ください。
パソコンの状態を確認し、修理できるかどうか、費用感も含めてご案内いたします。
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