こんにちは。パソコンドック24 横浜・都筑センター北店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
横浜市都筑区にお住まいのお客様より、
「iMacが急に起動しなくなった。リンゴマークのまま進まない」
とのご相談をいただきました。
お使いの機種は iMac 27inch（Late 2015）。
長年使用されているとのことで、動作が重い状態が続いていたそうです。
店頭での確認
店頭にて電源を入れて確認したところ、
- 起動時にリンゴマークから進まない
- 異常に読み込みが長い
- 内蔵HDDからカリカリと異音
- HDDが正常に認識されない
といった症状が見られました。
特に 異音＋認識不良 の組み合わせは、
HDDの物理故障 が強く疑われる状態です。
2015年モデルのiMacは、発売からすでに10年以上経過しており、
HDDの寿命（一般的に5〜7年）を考えると、
経年劣化による故障 と判断できます。
修理方針：HDD → SSDへ交換
HDDはすでに故障しており、データ読み込みも困難な状態のため、
今回は HDDをSSDへ交換 する方針となりました。
SSDに交換することで、
- 起動速度が大幅に改善
- アプリの立ち上がりが高速化
- 動作が安定し、寿命も延びる
といったメリットがあります。
また、iMac 27inchは画面を開けての作業が必要なため、
内部清掃も合わせて実施していきます。
修理内容
- iMac 27inch（Late 2015）分解
- 故障したHDDを取り外し
- 新品SSDへ交換
- macOS再インストール
- 内部清掃（ファン・ヒートシンク周りのホコリ除去）
作業後はスムーズに起動し、
アプリの動作も非常に快適になりました。
お客様にも
「買い替えを考えていたけど、まだまだ使えそう！」
と大変喜んでいただけました。
同じ症状でお困りの方へ
iMac 2012〜2017のHDDモデルは、
経年劣化によるHDD故障が非常に多い 機種です。
- 起動が遅い
- くるくるマークが長い
- 異音がする
- リンゴマークから進まない
このような症状がある場合は、
HDDの故障が進行している可能性があります。
SSD交換で改善できるケースがほとんどですので、
お気軽にご相談ください。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行っていきます。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
お困りのことがありましたらお近くのパソコンドック24へお気軽にご相談ください。
公開：
