こんにちは、パソコンドック24 大垣店です。
今回は羽島市のお客様で、外付けハードディスクがパソコン上から認識されているがファイルが開けない、ということでお持ち込みいただきました。
まずはディスクの状態を確認するためにSMARTをチェックします。
ハードディスクをパソコンに接続し電源を入れたところ最初にカリッと音がし、あとは「チリチリ」と規則正しく音が鳴り続けています。このような状態だと動かなくなるのは時間の問題です。
早々にパソコンから取り外しクローンを作成します。
この後クローンしたハードディスクをお店のパソコンに接続します。
ディスクの管理でパーティションを確認したところファイルシステムが「RAW」となっています。
このままでは読み出せないのでデータ復旧ソフトで時間をかけて探し出したところ何とか読み出すことができました。
別で預かっていたハードディスクに保存し、お客様に引渡しの時に一度データが存在するか、壊れていないかを確認していただき終了です。
データ復旧はそれなりに高額になることがほとんどです。
ハードディスクから異音がしたり、ファイルを開くのに時間が掛かったりしてきた場合はすぐに別のハードディスクやUSBメモリなどに大事なデータをバックアップしましょう。
起動しなくなったノートパソコンやデスクトップパソコンでも、ハードディスクが物理的に故障していなければ、データの取り出しや復旧が可能な場合が多いです。
まずはお近くのパソコンドック24までご相談ください。
PC修理 データの取り出しのご要望は？（修理に関する参考費用はこちら）
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