こんにちは。パソコンドック24 大垣店の山田です。
今年も残り一ヶ月半となりました。そろそろ年末年始に向けて片付けなども始まるころですね。
パソコンの中もファイルを整理しておいた方が、ファイルを探しやすくなります。バックアップも兼ねて、データを外付けハードディスクに保存することもよいでしょう。
大垣市のお客様より今回は、そんな作業中に誤って必要なファイルやフォルダを削除してしまったというパソコンの修理事例です。
 MacBook Air Mid 2013 13インチ |
症状としてはログイン画面までは普通に起動するのですが、パスワードを入れた後で先に進まない、というものでした。
お話をうかがうと、外付けハードディスクにバックアップをおこなっていて、再起動すると起動しなくなったそうです。
幸いバックアップされた後なので、OSの再インストールで再び使用できるようになりそうです。
さっそく作業に入ります。
まずは、メモリやSSD、その他ハードウェアに異常がないかを診断します。問題は見つからなかったので、OSの再インストール作業を行います。
20分ほどで再インストールが終了。言語設定などの初期設定を行い、ソフトウェアアップデートを済ませれば完了です。
納品の際に起動の確認をしていただき、ログインできた時はお客様もお喜びでした
パソコンはいつ起動できなくなるか分かりません。大切なデータはこまめにバックアップを取りましょう。
パソコンが起動しない！データを取り出せない！！とお困りの方は、お近くのパソコンドック24までお気軽にご連絡ください。
MacBook Air データの取り出しのご要望は？（修理に関する参考費用はこちら）
MacBook Air 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
更新：
公開：
シェアする
