こんにちは。パソコンドック24 福井店の清水です。
今回は、パソコン内蔵のハードディスクからデータを復旧した事例です。
ハードディスク情報：Western Digital WD800JD
会社でご利用されるパソコンで、OSが起動しなくなり、データが見られなくなったという状況です。
ハードディスクを取出して違うパソコンに接続すると、認識はされるものの、データを開くとフリーズするとのことでした。
「なんとか急ぎでデータを取り出せないか」ということでご来店されました。
データ復旧作業のご説明のうえ、HDDをお預かりしました。
普段はパソコン本体をお預かりするのですが、今回はお客様の方でも色々試されたようで、HDDのみのお預かりです。
まずは、HDDを診断します。
調べていくと、HDDに不良セクタが多数あることが分かりました。
※不良セクタ：データを読み書きできなくなった領域のこと。
このため、OSが起動しなくなり、データにアクセスできなくなったものと推定されます。
データ復旧
故障内容が判明したため、早速作業に入っていきます。
HDDの容量が少なかったため、なんとか持ち込み当日中にデータを確認していただけるところまで作業できました。
お客様が必要とされるデータをしっかり復旧でき、外付けHDDに保存してお渡ししました。
ハードディスクにトラブルが起き、データを復旧させようと色々試していると症状が悪化することもあります。
大切なデータがある場合には、お近くのパソコンドックまでご相談ください。
パソコン修理ページで、パソコンからのデータ取り出しの費用概算を確認できます。
データ復旧
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