パソコンドック24 福井店の清水です。
iMacのお客様で、使っていると背面が熱くなる、動作が遅くなるということで内部清掃して欲しいと来店されました。
分解したところ、埃はそこまでひどくなく、埃が原因ではないような･･･。
メモリスロットのところによく埃がたまったりするのですが、ほとんど埃はついておらず、逆に綺麗なほうでした。
清掃希望の場合でも、パソコン全体の診断を行っていきます。診断を進めていくと、HDDの検査で引っかかりました。
どうやら、起動が遅くなっていた原因はHDDのようでした。
また、こういった症状の時にHDDが普段より熱を持つこともあるため、それが原因で熱く感じていたのだと思われます。
お客様に診断結果をお伝えし、HDD交換のご依頼をいただきました。
新品HDDと交換し、OSをインストールしていきます。
作業を終え、起動テストも終わったため、お客様へ納品。
起動速度も早くなり、ご満足頂けた様子でした。
今回はHDD不良という結果でしたが、iMacに限らず、清掃作業も行っております。
ご希望の場合は、お近くのパソコンドック24までご連絡ください！
動作が遅い・固まる（修理に関する参考費用はこちら）
iMac 「異音がする・熱い」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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