修理事例

Lenovo U510「Recovery Your PC/Device needs to be repaired」の表示で起動しない 

「Recovery Your PC/Device needs to be repaired」とメッセージが表示されてWindows10が起動しなくなったLenovo U510を預かりました。このようなケースはHDDが物理的に損傷を起こしているか、OSの起動領域が論理的に破損しているかのどちらかのケースが多いです。

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まずは大事なデータが入っているHDDを検証するためHDDを取り出す作業を行います。背面パネルには取り付けネジが見当たりません。

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背面パネル4隅のスペーサーにネジが隠れていました。4個のネジを取り外します。

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次にキーボードを外します。プラスチックのコテなどを使うと容易に外れるでしょう。

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次に上面パネルのネジを外せば背面パネルを取り外しすることができます。

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HDDが見えました。次にバッテリーを取り外してからHDD固定用のネジ4個を外せばHDDを取り外すことができます。

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取り外したHDDを入念にチェック、SMARTエラーやセクタチェックなどテストしましたが異常は見当たりませんでした。HDDに物理的な損傷はなかったようで一安心です。いったんHDDを取り付け、上記の作業を逆に元の状態に戻しました。Windows10の起動領域など修復作業を行って無事OSが起動するようになりました。

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OSをリカバリーすることもなく、HDDの損傷もないことを確認できたので安心してPCを使えそうです。Windows10へのアップグレードまた不具合などお困りの場合はご相談ください。

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