修理事例

電源が入らないTAKARA BELMONT社製「SALON POS(サロンポス)」修理事例

こんにちは、パソコンドック24 大阪扇町店の修理担当田中です。
今回も、TAKARA BELMONT社製の「SALON POS(サロンポス)」の修理事例をご紹介します。

電源が入らないSALON POS(サロンポス)

今回のお客様は10年程前にサロンに導入したとおっしゃっており、「価格も高かったため、新品で導入するのは厳しい、なんとか修理して使いたい」ということでした。

さらに売上集計や顧客情報はすべてこのマシンで管理しているため、このマシンが使えなくなると非常に困るとのことでした。
このマシンが無いと、顧客管理が大変になることから早く仕上げたいということでしたので、なるべく最短で仕上げられるように修理を承りました

今回の症状は、「電源が入らなくなった」ということなので、電源周りの劣化が考えられます。また、この年式のサロンポスは経験上、電源ユニットだけでなく、メイン基板、サブ基板も劣化しているはずなので、注意して診断していきます。

それでは、早速本体を分解していきます。

SALON POS(サロンポス)、膨張したコンデンサ

裏カバーを開けたところです。10年間溜め続けた埃が見えます。最後にすべて掃除して埃を除去します。
下側にサブ基板がちょっとだけ見えますが、ここのコンデンサが膨張していますね。

SALON POS(サロンポス)メイン基板

液晶パネルの裏側に搭載されているメイン基板です。ここでも膨張したコンデンサが複数ありますね。

それから今回主な異常を来たしている電源ユニットですが・・・・!!!
ごめんなさい写真を撮り忘れました。
しかし、電源ユニットもメイン基板とサブ基板同様に膨張しているコンデンサが多数。。。
他にもいくつか気になる点が見受けられます。

これらの基板をすべて直して、電源をONします。

SALON POS(サロンポス)、電源が入りました。

無事、電源が入りました
更に今回は、基板の修理だけではないのです。

SALON POS(サロンポス)ファンの交換

まず、ファンの異常です。
CPUファン(左側)とケースファン(右側)ですが、見てのとおり、埃がビッシリ付着しています。
埃を除去してみるものの回転もままならず、さらに異音も発生しています。。。
こうなるとファンの軸が完全に摩耗して壊れてしまっているので、新品に交換して対応です。

次にHDDのデータです。

HDDは使用しているといつかは確実に壊れる消耗部品です。
壊れ方によっては、サロンポスのシステムそのものが破損され、復旧させることが非常に困難になります。

サロンポスのバックアップ機能は、顧客情報や売上情報等のデータしか取れていないため、
こうなるとせっかくのデータもすべて水の泡となってしまいます。

お客様との相談のもと、経年劣化したHDDを新品に交換し、
元々搭載されていたHDDは念の為バックアップ用としてお持ちいただくことにしました。
更に顧客情報と売上情報をUSBフラッシュメモリにバックアップを取っていらっしゃいましたが、
USBが折れ曲がっていたため、安全を期して新品のUSBフラッシュメモリをお付けいたしました。

サロンポス本体の修理だけではなく、
今後、万が一OSが起動しなくなった場合でもすぐに復元できるようにサポートさせていただきました。

 

納期については、お客様がすぐに必要とのことでしたが、発注したファンの到着に時間がかかるため、今回は先行でファン以外完成させたパソコンを3日でお返しし、ファンが到着次第、再度お持込いただいて組み替えさせていただきました。

パソコンドック24では、お客様のニーズや使用環境を考慮した上でベストなご提案ができる様、日々勤めております。
今回のケースのように、パーツの取り寄せに時間がかかる場合でも、メーカーでは出来ないような柔軟な対応も可能です。

 

更に、大阪・扇町店では数年前より積極的にサロンポスの修理・オーバーホールを承っておりますので、実績も多数ございます。今ではほぼ毎月、全国の理美容経営者の方々から持ち込みや宅配にてサロンポスの修理を承り、皆様に大変ご好評いただいております。

「最近電源が入りにくくなった」「立ち上がりが遅くなった」「使用中も動きが重い」など、毎日使っているからこそ微妙な変化も感じとれるかもしれません。それは本体に何らかの異常が発生しかけているサインです。

いざというときに完全に動かなくなって取り返しがつかなくなる前に、思い切って一度メンテナンスを受けてみませんか?

お困りの際はぜひ一度、パソコンドック24大阪・扇町店までお気軽にご相談ください。

 

また全国からの宅配修理も承っております。
宅配修理をご希望の方は、「西日本宅配修理センター(大阪・扇町店)」へご連絡ください。

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