こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
今回はご近所、東中島のお客様からご依頼いただきました。
SVF143B1GN、VAIO Fit 14シリーズのモデルですね。
OSが立ち上がらないとのことですが、電源を入れると
「問題が発生したため、PC を再起動する必要があります。自動的に再起動します。」
といった画面が表示されます。
この画面で再起動を繰り返してしまっています。
親の顔より見たブルースクリーンですね。（パソコン修理屋あるあるです・・）
どうやらシステム的な要因のようです。
確実なのは初期化しての再設定ですが、少し時間がかかります。
今回は超特急とのことなので…
まずは修復を試みます。
詳しくは企業秘密ですが、、、
見事に起動しました！
今回の症状はレジストリの修復で解決するタイプだったようなのでかなり早く修理が出来ました。
お急ぎだったお客さんにも喜んでいただきなによりです。
最近、Windows10のOS障害でのお持込が多くなっています。
いろいろな原因があるのですが、今回の症状のように再起動ループで立ち上がらなくなってしまったり、修復画面に行ってしまうことがあるようです。
このような状態のPCからでも修復、再設定、データの取出しなどご要望に合わせた修理をご提案しています。
パソコンドック２４へお気軽にご相談ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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