対象機種：NEC NS350/A
パソコンドック２４ 福井店の清水です。
今回はノートパソコンの修理事例です。
起動すると、自動修復が始まり、「自動修復に失敗しました、再起動してください」と出てくるということです。
パソコン修理をしていると、よくみかける症状ですね。
恐らくHDD不良かOS破損だと思うのですが、違うケースもありますので、診断していきます。
まずはHDDのバックアップを取るために、HDDを取り出していきます。
キーボードの下にあるパターンですね。
HDDのコピーを取りつつ、HDDチェック。
特に異常はないようです。
受付時に、『筆ぐるめを使いたいけど、インストールできない』とお聞きしていたので、そちらも確認していきます。
インストール終盤で失敗してしまうようです。
起動も筆ぐるめインストールも、OS破損によるものだったようですね。
お客様のご要望で、データだけでも先に欲しいという事で、先にデータ復旧して納品。
修理の方は、後日作業をし、ご返却することに。
後日、WIndows8.1をインストールし、無事正常に動くようになりました。
部品交換しなくても、OSを入れ直せば治る場合もあります。
OSを入れ直すと中のデータが消えてしまいますが、パソコンドックではデータ復旧も行っております。
起動しない、データを消したくないという場合は、一度ご相談下さい！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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