Windows10のノートパソコンをお使いのお客様より、「ネットを開くと画像に×印（ばってんの様なマーク）が入ってしまいます！」というご相談がありました。
Microsoft Edge、Internet Explorer、どちらのブラウザでも同じような現象です。
例えばGoogleのトップページを開くと↓の様に表示されてしまいます。
ネットが使えないという訳ではありませんが、ほとんど全ての画像に×印の様な線が入ってしまい、気持ち悪いですね…。
■対処方法は？
ディスプレイドライバーを更新することで、この現象は解決できました。設定の方法をご紹介します。
１．Windows10のスタートボタン（画面の左下の 田 のマーク）を右クリックし、表示されたリストから[デバイスマネージャー]をクリック。
２．[ディスプレイアダプター] の部分をクリックすると、お使いのパソコンのディスプレイが表示されます。その部分を右クリックして[ドライバーの更新]をクリック。
３．[ドライバーソフトウェアの最新版を自動検索]をクリック。
４．ドライバーの検索が始まり、自動的にダウンロードとインストール（更新バージョンが見つかった場合）が行われます。
ディスプレイドライバの更新が成功すると、画像に×印が出てしまう現象が解消されました。
※ 今回のお客様のWindows10ノートパソコンはこの方法で解決できましたが、上記４．の手順で、ドライバーが自動的に更新されず、以下のようなウィンドウが表示される場合もあります。
この場合は、Windows Updateを最新の状態にする、又は、メーカーのウェブサイトから該当機種のドライバーがアップデートされていないか調査し、必要に応じて適用させる必要があります。
その他、Windows10の更新プログラムが適用された後に動作がおかしい…、ものすごく動作が遅くなった、等のご相談が今月は多くございました。「なんだか調子がおかしい」と感じたらお気軽にお近くのパソコンドック２４へご相談ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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