出雲市内にお住まいのお客様より、CD-Rの中身が突然見れなくなったと相談がありました。
以前は見れていたのに、開こうとしたら突然見れなくなっていたとのことでした。
５年前に保存されたデータですが、急遽必要になったそうです。
まずは、パソコンに問題があるのかCD-Rがおかしいのか確認します。
店頭のパソコンで読み込んでみると
「ファイルまたはディレクトリが壊れているため、読み取ることができません。」
店舗PCでも、このような表示が出ていますのでCD-R側に問題があるようです。
お急ぎの様子でしたので、お待ちいただいて解析することにしました。
お客様のデータなので写真をアップできませんが、目的のデータをすぐに見つけることが出来ました。
無事お客様の必要なデータを取り出すことができ即納品となりました。
CD-Rが100年保存可能と思い込んでいらっしゃったお客様でしたが
書き込み状態や保存状態等により、読み込めなくなるケースも多くあります。
読み込めなくなる原因としては、傷・劣化等があります。
・表面の傷
光を当ててデータを読み込みますので、表面に傷があると光が散乱して
正しくデータを読み込めなくなる場合があります。
・劣化
日光など高温になる場所に放置してしまうと、表面に塗布してある色素が
変質して読み込めなくなる場合もあります。
データを読み込めなくなっても取り出せるケースは多くあります。
あきらめずにパソコンドック24にお任せください！
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