こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。
今回は、MacBook Pro (Retina, 13-inch, Early 2015) をお預かりしました。
突然キーボードとトラックパッドが全く効かなくなったとのこと。
お客様自身で色々と調べて、USBキーボードをつなぎセーフモードでの起動、PRAMリセットを試してみたものの改善しなかったそうです。
この機種の場合、フレックスケーブルというフィルム状の薄いケーブルの破損が原因で
この症状が出ることがよくあります。
扇町店では交換用のケーブルを保有していますので、迅速に対応可能です。
裏ぶたを開けてケーブルを交換します。
動作確認して作業完了です。
キーボードとトラックパッドの交換となると、金額も作業日数も多くかかりますが、
今回は安く、早く作業が完了したので、お客さまにも喜んでいただけました。
MacBook Proのキーボード、トラックパッドが効かない場合はパソコンドック24に
おまかせください。
MacBook Pro 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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