修理事例

パソコン起動時に【自動修復を準備しています】と表示され再起動を繰り返す症状

こんにちは

横浜・上大岡店の増田です。
最近(直近2か月)パソコンのお持込で一番多い事例の紹介をさせていただきます。

パソコンの起動時(電源ボタンおした後)
メーカロゴの下の部品に表示されます。

自動修復の準備をしています。
もしくは
Preparing Automatic Repair


写真を確認していただければと思います。
自動修復の準備が終わった後に 青い画面になり 再起動を繰り返します。
再起動が繰り返せず ちゃんと起動する場合もあります。

何故 このように現象に起きてしまうのか、このように表示された場合
どうしたら 良いのか? 事前に対策はあるのか?

ご紹介させていただければと思います。

主に多い原因
※Windows10のパソコン多い症状であること。
※ソフトやWindowsの更新中に電源が落ちてしまった。
※もしくは強制的にシャットダウンをしてしまった。
※上記による HDD部品の故障へつながる場合があります。
※OSの不具合 (内部ソフトのOS非対応)Win更新による内部エラー
※HD部品の経年劣化 故障
※HDD内のパーテンションのエラー(故障)

事前に対策 常日頃からやっていただきたいこと

リカバリディスク(リカバリメディア)の作成
※メーカーにもよりますが DVDやUSB等に作成可能です。

今のパソコンは リカバリデスク(リカバリメディア)は基本付属はしていないです。
時間はかかる作業ではありますが 是非一度 作成をお勧めします。

データのバックアップ
常にデータのバックアップはお勧めしたいところですが、2か月に1回や重要なデータを作成時は 常にバックアップお勧めいします。
外付けHDDやクラウドへのバックアップを推奨させていただきます。
※外付けHDDは寿命がありますので 2年~3年くらいには交換をお勧めめします。

外付けHDDの中身は HDD部品です。 パソコン内部と同じ部品がおおいです。

なぜ 事前に対策をやっていただきたいのか
今回の事例は パソコン修理 するうえで 上記2点は非常に重要になってきます。

リカバリディスク(リカバリメディア)があると パソコンの修理時間の短縮と修理金額も変わってきます。
データのバックに関しては HDD部品の故障が原因の場合 データ復旧になることが多いです。 その場合 復旧金額が高額になるのと日数が必要になります。

もし症状がおきてしまったら
パソコンを起動させてそのまま再起動で同じ画面を繰り返すなら 電源を落として

是非 パソコンドック24へお持込ください。

1時間以上繰り返したり その他作業されますと HDDが原因だった場合
HDD内のデータの取り出しが困難になる場合があります。

お持込に必要な物
パソコン本体 電源アダプター
もしあれば リカバリディスク(リカバリメディア)ご使用中の外付けHDD等お持ちでしたら一緒にご持参していただければと思います。

HDD交換して WindowsのOS 10をインストールした写真です。
無事にインストールでき起動できました。
動作も問題なく確認済みです。

HDD部品を調べた結果
原因はHDD部品の劣化に故障でした。
HDD交換時はSSD部品へ交換を推奨しています。

修理金額はほとんど変わらないです。
変わるのはSSDの容量が大きくなると部品代は高くなります。

お店にSSD搭載してるパソコンがございます。
是非 起動や動作の速さを実感していただければと思います。

メーカーのサポートが終わったパソコンでも修理は可能です。
お気軽に当店までお問い合わせください。

パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。

PC修理 「正常に起動しない」の症状は?(修理に関する参考費用はこちら)

PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は?(修理に関する参考費用はこちら)

このブログを書いたお店

パソコンドック24 上大岡店 045-355-0910

〒233-0002 神奈川県横浜市港南区上大岡西2-9-28 ホワイトプラザ1階 E-1 »[地図]

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北海道 東北
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店舗名電話住所営業時間定休日
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      0463-72-7348

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        神奈川県平塚市老松町2-21
        ハイネスプラザ杉山101
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      0465-46-9783

      • 住所〒250-0863
        神奈川県小田原市飯泉21-4
        夏目ビル1F南
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中部
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      • 営業時間10:00~19:00
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      053-467-5800

      • 住所〒435-0045
        静岡県浜松市中区細島町6-5
        カワ清林京西ビル1F
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      • 定休日日曜・祝日
  • 愛知県

  • 三重県

    • 三重・津店

      059-230-2377

      • 住所〒514-2222
        三重県津市豊が丘4-2-3
        イヅツヤ豊里店内
      • 営業時間10:00~18:00
      • 定休日水曜日、第1・3木曜日
近畿
都道
府県
店舗名電話住所営業時間定休日
  • 大阪府

    • 大阪・扇町店

      06-4302-5095

      • 住所〒530-0041
        大阪府大阪市北区天神橋3-8-9
        新末広ビル1F
      • 営業時間10:00~20:00
      • 定休日無休
    • 新大阪店

      06-6732-9400

      • 住所〒532-0011
        大阪府大阪市淀川区西中島5-9-6
      • 営業時間10:00~20:00
      • 定休日無休
    • 本町店

      06-6227-8474

      • 住所〒541-0048
        大阪府大阪市中央区瓦町3-4-9
        フカキ瓦町ビル 1F
      • 営業時間10:00~20:00
      • 定休日無休
    • 阿倍野店

      06-7892-0024

      • 住所〒545-0053
        大阪府大阪市阿倍野区松崎町3-1-7
      • 営業時間10:00~20:00
      • 定休日水曜日
    • 豊中店

      06-6843-7515

      • 住所〒560-0023
        大阪府豊中市岡上の町2丁目2-8
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日水曜日
    • 高槻店

      072-647-8919

      • 住所〒569-0078
        大阪府高槻市大手町5-1
      • 営業時間10:00~18:00
      • 定休日日曜・祝日
    • 枚方店

      072-849-5310

      • 住所〒573-0002
        大阪府枚方市出屋敷元町1-4-5
      • 営業時間11:00~20:00
      • 定休日火曜日
    • 八尾店

      072-915-4159

      • 住所〒581-0037
        大阪府八尾市太田5-32
        安田商店内
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日水曜日、第1火曜日
    • 堺店

      072-233-0877

      • 住所〒590-0031
        大阪府堺市堺区五月町2-27
        ルシェルコート1F
      • 営業時間10:00~20:00
      • 定休日日曜・祝日
    • 富田林店

      0721-23-3886

      • 住所〒584-0032
        大阪府富田林市常盤町10-11
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日木曜・祝日
    • 泉大津店

      0725-34-0214

      • 住所〒595-0012
        大阪府泉大津市北豊中町2-1-23
      • 営業時間9:00~19:00
      • 定休日日曜日
    • 泉佐野店

      072-424-4695

      • 住所〒598-0062
        大阪府泉佐野市下瓦屋一丁目2-3-1
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日水・日曜日
  • 滋賀県

    • 南草津店

      077-574-8335

      • 住所〒525-0059
        滋賀県草津市野路一丁目16-1
        アメニティ南草津VIII 103
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日日曜・祝日
  • 京都府

  • 兵庫県

    • フレンテ西宮店

      0798-31-6904

      • 住所〒662-0911
        兵庫県西宮市池田町11-1
        フレンテ西宮1F
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日水曜日
    • 芦屋店

      0797-78-8253

      • 住所〒659-0092
        兵庫県芦屋市大原町9-1-304
        ラポルテ東館 1F
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日水曜日
    • 神戸・長田店

      078-576-4623

      • 住所〒653-0003
        兵庫県神戸市長田区五番町1丁目8-2
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日日曜・祝日
  • 奈良県

      記事はありません。

  • 和歌山県

    • 和歌山店

      073-460-9039

      • 住所〒640-8323
        和歌山県和歌山市太田4-5-16
      • 営業時間11:00~19:45
      • 定休日水曜日
中国 四国
都道
府県
店舗名電話住所営業時間定休日
  • 鳥取県

    • 米子店

      0859-21-9924

      • 住所〒683-0801
        鳥取県米子市新開2丁目4-1
        今井書店 本の学校 メディア館
      • 営業時間平日 11:00~19:00、土日 11:00~18:00
      • 定休日月曜・祝日
  • 島根県

    • 松江店

      0852-61-0124

      • 住所〒690-0056
        島根県松江市雑賀町227番地
      • 営業時間10:00~18:00
      • 定休日 日・月曜・祝日
    • 出雲店

      0853-25-8611

      • 住所〒693-0066
        島根県出雲市高岡町68
      • 営業時間9:00~18:00
      • 定休日日曜・祝日
  • 岡山県

    • 岡山・表町店

      086-206-4424

      • 住所〒700-0822
        岡山県岡山市北区表町3-3-32
        ウエスタンビル101号
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日木曜日
    • 岡山倉敷店

      086-485-2566

      • 住所〒710-0145
        岡山県倉敷市福江51-1
      • 営業時間水金土 11:00~19:00
        火木 11:00~15:00
      • 定休日日・月曜・祝日
    • 津山店

      0868-22-3323

      • 住所〒708-0003
        岡山県津山市北園町42-13
      • 営業時間9:30~18:00
      • 定休日土・日曜・祝日
  • 広島県

    • 広島店

      082-546-9939

      • 住所〒730-0051
        広島県広島市中区大手町3-1-7
      • 営業時間10:00~19:00
      • 定休日水・木曜日
    • 福山店

      084-962-3677

      • 住所〒720-2122
        広島県福山市神辺町新湯野2-30-4
        アクト神辺内
      • 営業時間10:00~18:00
      • 定休日木曜日
    • 尾道店

      0848-20-1113

      • 住所〒722-0014
        広島県尾道市新浜2丁目5-27
        大宝ビル1F
      • 営業時間9:00~18:00
      • 定休日日曜・祝日
    • 竹原店

      0846-24-6624

      • 住所〒725-0026
        広島県竹原市中央4-5-11
      • 営業時間9:00~18:00
      • 定休日日曜・祝日
  • 愛媛県

    • 四国中央店

      0896-29-5321

      • 住所〒799-0405
        愛媛県四国中央市三島中央4丁目4-16
      • 営業時間9:00~19:00
      • 定休日木曜日
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    • 熊本店

      096-319-1124

      • 住所〒860-0047
        熊本県熊本市西区春日1丁目7-13
        M's4ビル
      • 営業時間10:00~20:00
      • 定休日水曜・祝日
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