こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
Mac Pro 2013の修理依頼が来ました。
電源が時々入らなくなり、ついに全く電源が入らなくなったとの事例です。
メーカーであるappleではなく、当店にご相談いただいたのは、セキュリティの観点から持ち出しが出来ないとのこと。そのため、出張で状況を確認し、すぐに治るか確認を行いました。
PRAMクリア、システムリセットの反応もなく、持ち帰ることにしました。
セキュリティや個人情報の観点から持ち出しが困難なPCとのことですが、セキュリティ上重要なのはデータが入ったSSDです。
今回はSSDを現地で取り外して担当者が保管していただき、本体を持ち出しました。
部品を取り外して一つ一つチェックを行います。
電源ユニットもロジックボードの故障と分かり、ロジックボードのチップ交換とロジックボードそのものを交換するか検討の結果、お客様の要望もありロジックボードの交換を行いました。
問題なくOSが起動しましたので現地に持込み、SSDを組み戻して完了です。
Mac Proは故障が少ないですが全く無いとは言い切れません。動作が不安定な時はご相談ください。
セキュリティなどにより企業によっては多種多様の制約がありますが、可能な限り対応いたします。
是非一度、パソコンドック24名古屋・大須店までお気軽にご相談ください。
Mac Pro 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
Mac Pro 動作が遅い・固まる（修理に関する参考費用はこちら）
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