DELL製 XPS StudioでDVDを使用したところ取り出せなくなったパソコンの修理依頼を鹿児島市内のお客様より依頼頂きました。
最近はあまり見かけなくなりましたが、スロットインのタイプのドライブでDELL Studioシリーズは裏蓋を開けただけでは取り出せません…。
裏側のネジを全て取り除いて今度は前面のキーボード類を取り外します。
ようやくブルーレイドライブとご対面です。
スロットインタイプなので今度はブルーレイドライブを分解していきます。
無事に取り出すことが出来ました。
今度はディスクがうまく排出されない原因を調べます。
分かりにくいですが、爪が引っかかって戻って来ない状態になっていたためにディスクが取り出せなくなっていました。
今回はドライブ全てを交換せずに一部部品の交換修理が可能な状況でしたので修理と調整を行い正常動作が確認出来ました。
再組み立てをして動作確認を行い修理完了です。
取れなくなったディスクがレンタルDVDだったので早く取り出せて良かったとお客様に満足頂ける作業内容でした。
パソコンに不具合が発生し修理をご検討の際はまずはパソコンドック24にご相談下さい。
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