皆さん、こんにちは！
パソコンドック24 横浜・青葉 市が尾店 店長の浅井です。
変わらず暑い日が続いていますね。台風の影響も少々あったりで、晴れてたと思えば通り雨に振られたり、不安定な天気の日もあります。ご来店の際はお気を付けください。
さて、今回は横浜市瀬谷区のお客様からお持込いただいた、Lenovo製のノートパソコンです。
こちらのパソコン、パスワードを入れてサインインしようとすると、、、
↑のような青い英語だらけの画面になってしまい、デスクトップ画面にいけず、
修復画面が長時間表示された後、↑の画面になり、またパスワード画面になるのですが、また同じ繰り返しになってしまうという症状。
店頭受付時の初診段階ではシステムトラブルと判断し、Windows7期のマシンでしたので消耗しているHDDの交換とWindows10へのアップグレードも含むご提案をしたのですが。
OSインストール検証中に、こんなエラーが。。。
不測の事態に少々焦りつつ、ひとまずエラーメッセージにも記載のあったメモリを疑って、交換検証をしてみることに。
ビンゴでした！
HDDはSSDに交換しWindows10になったことでまた末永くご利用いただけるようになり、お客様も一安心。
上記の修理内容に限らず、パソコンまわりでお困りごとがございましたら、パソコンドック24 横浜・青葉 市が尾店までお気軽にご相談くださいませ!!
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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