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MacBook Air (A1502)キーボードとトラックパッドが効かない症状の修理事例

カテゴリー :Mac修理 キーボード修理(Mac)

PCDOCK24

皆さん、こんにちは!

パソコンドック24 横浜・青葉 市が尾店 店長の浅井です。

やっと涼しくなってきたなと思ったら、凄まじい規模の台風が来ましたね。
皆様、大丈夫でしたでしょうか?私は、自宅・店舗ともに目立った被害はなく無事でした。
でも、天災の恐ろしさを肌で感じ、改めて思い知らされましたね。
甘く見ることなくしっかり備えておきましょう。

キーボードとトラックパッドが効かなくなってしまった

さて、今回は横浜市緑区のお客様からお持込いただいたMacBook Proです。
キーボードとトラックパッドが効かなくなってしまったとのこと。

外付のUSBキーボードとマウスでは問題なく操作できました。
ということは、システム問題ではなくてハードウェア(部品自体)の不良かと推測されるのですが。

ネジを外して裏蓋を開けます。
10本のネジ。全部同じように見えますが、よく見てみると、、、

微妙に長さが違うのです。
間違って違うネジ穴に嵌めてしまうと、ネジ溝が削れて締まらなくなったり、内部を傷つけてしまったりするので、間違わないようにこうしてマグネットボードに置いて慎重に作業をしているというわけです。

キーボードとトラックパッドのパーツが故障していた場合、これらを取り出すためには、バッテリーを外して、ロジックボード基板を降ろす必要があります。特にRetinaディスプレイ搭載モデルに関しては、バッテリーが強力な接着材で固定されていますので、剥がすのが非常に大変です。バッテリー交換が必要になるケースもあります。

そんなわけで。非常に大変な作業のため、工賃も高額に、パーツ代金も高額になります。
…本当にキーボードとトラックパッドのパーツが故障していた場合は!

ここまで言っておいてですが、別の可能性が考えられます。

バッテリー上を這っているこちらのケーブル。ロジックボード基板と、下部の小さな基板を繋いでいるのですが。この基板、キーボードとトラックパッドのケーブルとも繋がっているのです。

はい。とっても怪しいですね!

…というわけで。早速交換してみたところ、

無事、キーボードもトラックパッドも使えるようになりました!!
大事には至らず、修理費も比較的お安く済み、お客様も安心のご様子でした。

“これくらいなら自分でも出来そう!”と思った方。
ちょっと待ってください!!

Macは↑のような特殊なネジが多種に渡って使用されておりますので、分解するために特殊工具が必要です。

当店では御覧の通りにしっかり揃えております。

最近、安く出回っているものを見かけるのですが。先端の耐久性が悪く脆いものや、形やサイズのバリエーションが不十分なセットが多いです。

間違っても、形/サイズの違うドライバーで無理にネジを回すのはやめましょう!ネジ山がナメて取り外せなくなってしまったり、まわりのケーブルや基板などのパーツを傷つけてしまうなど、取り返しのつかない事態になりかねません!!

作業に慣れていない方や、判断をするのが不安…という方は、是非当店にお任せいただきたいです。

上記の修理内容に限らず、パソコンまわりでお困りごとがございましたら、パソコンドック24 横浜・青葉 市が尾店までお気軽にご相談くださいませ!!

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