本日のお客様は、電源は入るが画面に何も表示されない と瑞穂市からご来店の法人のお客様です。
機種は、DELL製 OPTIPLEX GX520 です。OSは、Windows XPです。
以前から、起動したりしなかったりの状態だったようですが、先日から全くWindowsが起動しなくなった とのことです。
現象を確認してみますと、電源は入りますが、BIOSが起動していないようで、画面は真っ黒のままです。
マザーボードの不良が疑われます。内部を確認してみます。
フロッピーディスクドライブが付いていますので、10年以上経過したパソコンです。
マザーボードを確認してみますと、電解コンデンサが膨張・液漏れをおこしています。
テスターで検査すると短絡しています。４つの電解コンデンサが破損していました。これが原因の様です。
新品の電解コンデンサと交換します。他に壊れた部分が無いか確認します。損傷しているのは、このコンデンサのみの様です。
マザーボードを元に戻し、電源を入れてみます。
無事にWindowsが起動しました。連続運転を行い、問題無いことを確認しお客様に納入いたしました。
お客様は、Windows XPでしか動かないソフトがあるので、どうしても直したかったご様子で、喜ばれていました。
ソフトの関係で古いOSのパソコンをお使いの方は、まだまだ多いようです。電源が入らないなどお困りの際は、パソコンドック24岐阜店までお問合せください。
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