名古屋市東区よりお越しのお客様からのご相談です。
閉じた状態のノートパソコンに物を落としてしまったとのことで、液晶が割れています。
外部出力は確認できたため、お預かりして診断を行います。
msi MS-17C6 液晶割れ
購入から1年ほどのゲーミングノートパソコンです。
中央右に丸い破損のあとがありますので、ここに衝撃が加わったようです。
そのため、SSDやHDDなどの衝撃に弱いものも状態を確認していきます。
分解：SSD・HDD
ショップでSSDの容量を選んで買われたとのことで、封印シールが破れていました。
更にヒンジ部分のネジがありません。
Microsoft Officeが購入時から使用できていたものの、プロダクトキーカードやMicrosoft アカウントなどの情報は受け取っていないとのことでした。
ネジの件も含めて購入店に確認していただくようお願いしてから分解を行います。
赤丸内のネジを外し、裏パネルを取ります。
バッテリーのネジを取り、バッテリーを外します。
SSDもネジで留められているので取り、SSDとHDDを取り外します。
SSD・HDDステータス：正常
エラーなどはありませんでした。
データ保全を行ってからウイルスチェックを行い、こちらも問題ないことを確認。
液晶分解に入ります。
分解：液晶
ベゼルが粘着テープで貼りつけられているので慎重に外します。
液晶マウンターのネジとヒンジのネジを取り、更にマウンターと液晶を固定している6個のネジを取ると液晶を外すことができます。
コネクターを破損しないように外します。
代わりに検証用の液晶を取り付け、問題なく映ることを確認しメモリーのチェックテストを行います。
こちらもエラーなどは見つかりませんでした。
取り外した液晶は17インチのものです。
通常の15インチのものよりは高額になりますが、取り寄せ交換は可能でしたので見積をお伝えし、液晶交換をご依頼いただきました。
またネジについては応急処置として追加することになったため、合うものを探して追加します。
液晶交換・清掃
取り寄せた液晶に交換してしばらく画面を付けておき、問題がないことを確認の上で清掃して組み上げます。
まだまだ新しい機種ですので、これからも頑張ってもらいましょう。
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