【Windows7→10】ドスパラガレリア QSF970HE

名古屋・庄内緑地公園店の修理事例

清須市よりお越しのお客様から、「Windows7を使用しているが、仕事で使いたいソフトウェアがWindows10にしか対応していないためWindows10へアップグレードしてほしい」というご相談をいただきました。
中のデータは消えても問題なく、調べてみるとWindows10対応機でしたのでお預かりして早速診断を行っていきます。

ドスパラ Galleria QSF970HE Windows7ダウングレードモデル

3年ほど前に購入されたノートパソコンです。

Windows7搭載機ですが、CPUの世代から見て比較的新しいモデルですね。
Windows7のダウングレードOSで購入されたようです。
調べた結果Windows10に対応しており、Windows10用のドライバーソフトウェアがメーカーサイトで公開されていました。

分解：SSD・HDD

裏面のネジを全て外し、パネルを取り外します。

バッテリーを固定しているネジを外し、バッテリーをコネクターから抜きます。

ファンが2つあるゲーミングタイプですね。
HDDが見えました。バッテリーの下にあったので少し驚きました。
SSDとHDDを外し、仮組みをしてメモリーのチェックテストを行います。
こちらは正常でした。

HDD・SSDステータス

両方とも異常は発見されず、使用時間も1500時間以内です。
まだまだ使用できそうですね。

OS仮インストール

データ保全を行い、検証用SSDにWindows10を仮インストールします。
Windows10のv2004（2020年4月版）は不具合が多く推奨できないため、一つ前のv1909（2019年9月版）をインストールし、調整を行っていきます。
問題は見られなかったため、お客様に了承をいただき、Windows10のインストールを進めることになりました。

清掃・返却

内部の清掃を行って組み戻し、SSDをフォーマットしてからWindows10でのリフレッシュパックを行っていきます。
HDDはデータドライブとして使用されており、フォーマットなどをする必要はなかったためそのまま使用することになりました。
各種機能やデータドライブの確認を行い、外部清掃をして返却です。
初めにダウングレードモデルで購入をしている場合、こういった形でWindows10へのアップグレードが可能であることが多いです。
ソフトウェアやサポートの関係でWindows10へのアップグレードを検討されている方は、ぜひご相談ください。