皆さん、こんにちは。千葉・若葉店の大内です。
千葉県市原市のお客様より、DELL Vostro 15 3568 の修理ご依頼をいただきました。
DCジャック（パソコン本体側の、電源コードの接続箇所）が緩くなっており、またバッテリーが充電されないという症状があるとのことです。
電源コードがすぐ抜けてしまうのでテープで固定してお使いでした。
これではさぞご不便だったことでしょう。
パソコンの電源を投入すると、まず以下のような英語のメッセージが表示されます。
ナニナニ？
“AC アダプターのワット数と型が測定できないョ。バッテリーは充電されないかもね…”
フムフム。
まぁ本体を開けてみましょう。
写真を撮り忘れましたが、
- キーボードを外す
- キーボード下のネジを外す
- 本体底面のネジを外す
- 本体底面のカバーを外す
という順番で開けていきます。
開きました。
ここですね。銀色の四角いモノが電源コードの接続部です。通常は銀色の四角の上にあるプラスのネジで固定されるのですが、折れてしまっていて固定されていません。この状態では電源コードがきちんと接続されず、十分な電力がパソコンに供給できていなかったのでしょう。
拡大図→ 
今回はプラスチック補強剤でガッチリ固めてしまいます。
固まったら組み戻して、電源コードを差してみます。
バッチリ刺さりました！
起動時の英語のメッセージも表示されません！ バッテリーも100%まで充電されました！
そして無事お客様へ納品となりました。
部品を交換しなければならない場合もありますが、今回は部品を修理することができましたので早く修理を完了させることができました。
こういった状況でお困りでしたら、ぜひ一度パソコンドック24 へご相談ください！
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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