こんにちは。パソコンドック24 新大阪店 です。
兵庫県芦屋市のお客様より「MacBook Pro (Retina 13-inch、Early 2015)のキーボードとトラックパッドが反応しない」と修理のご依頼をいただきました。
電源を入れるとキーボードとトラックパッドが全く反応しません。不思議なことに電源ボタンだけは反応する状態です。
キーボード、トラックパッド、ロジックボードが故障しているのでは？と不安になりますが、トラックパッドとロジックボードを繋ぐケーブルが故障しているとこのような症状になることが多いので、まずはケーブルを交換してみます。
矢印部分のケーブルがトラックパッドケーブルです。新品に交換し動作確認をしてみます。
ログインもでき、文字入力・トラックパッドも正常に反応するようになりました。
あとはハードウェアテストと動作確認を念入りに行い、問題がなければ組戻して修理完了です。
在庫があれば即日修理も可能です。MacBookシリーズのキーボードが反応しない、トラックパッドが反応しない不具合でお困りでしたらパソコンドック24新大阪店にお気軽にご相談ください。
Mac キーボードの修理・交換なら
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