こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
Surfaceのロゴから先に遷移しないというSurface Laptop3をお預かり致しました。
昨日まで普通に使っていたが、突然起動できなくなったとの事。
早速分解していきます。
金属カバーを丁寧に外しつつ、バッテリーを外すために基板を筐体から取り外します。
バッテリーを外した状態で電源を入れると…、起動しました!!
データ最優先とのお客様希望を受けている為、まずはBitlocker回復キーを取得します。
別のパソコンを使用してデータを確保し、次の工程に進みます。
バッテリーを外して起動したという事で、原因がバッテリーにある可能性が高くなりました。
一旦基板を外して、新しいバッテリーと交換します。
何もなくなったケースはこんな状態です。。。
組み戻しを行いSSDの右にあるLEDで通電を確認したら、電源投入。
毎回ですが緊張する瞬間です。
「起動しました!」という肝心な写真を撮り忘れてしまいましたが無事に起動です。
金属カバーを戻す等組み戻しを行い作業完了です。
外から見ただけでは何が起こっているか分かり辛いSurfaceシリーズ。
起動が出来なくなった場合、出来る事が限られてしまう機種でもありますが
お困りのことがございましたらまずはお気軽にご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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