こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
起動するとフォルダにはてな(？)マークが表示され、
OSが起動しないMacBookProをお預かり致しました。
分解をして原因の切り分けを行います。
option起動をしても内蔵ストレージを認識せず、
外部起動では正常起動が確認できたためストレージに問題がないことを確認できました。
この機体はHDDケーブルの不具合が多いので、交換をして正常起動するかを確認します。
交換後内蔵ストレージを認識しました。
起動が確認できたのでケーブル不具合であることが確認できました。
交換後動作チェックを行い修理完了です。
フォルダにはてなマークが表示される場合は、色々な原因が考えられます。
詳細診断によって不具合箇所の特定が可能ですので、お気軽にご相談くださいませ。
MacBook Pro 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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