こんにちは。パソコンドック24 名古屋・大須店 です。
今回は中川区のお客様からご依頼いただきました。
MacBook ProのOSが立ち上がってこないとのご相談です。
早速確認していきましょう。
確かに、OSが起動してこず？マークになってしまいますね。
この症状ですとOSが破損してしまったか若しくは内部SSD(データを読み書きする機械)の
故障の可能性が考えられます。
こちらは内部写真ですが、色々と調べた結果・・・
やはりこのSSDが物理的に故障しておりデータの読み書きができない状態となっておりました。
新品SSDに交換を行いOSの再インストールを行います。
無事にOSの再インストールも完了し、お客様へご納品させていただきました。
内蔵SSDが故障してしまうとOSが起動できなくなり最悪の場合データが消失してしまいますのでデータのバックアップはこまめにしていただくのをお勧めいたします。
当店にはMacに強いスタッフも在籍しておりますので、Macのトラブルに関しましては
パソコンドック24名古屋大須店へご連絡ください。
その他些細な事でも大丈夫ですのでお困りごとございましたら一度当店にご相談ください。
MacBook Pro 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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