ご覧いただきまして、ありがとうございます。
湘南台店 大村と申します。
大和市にお住いのお客様から、最近タッチパネル部分が盛り上がってきて反応が悪くなってきた。バッテリーを交換してくださいと表示された。
毎日使用しているため、長期間修理に出すことが難しいということで、ご相談頂きました。
一旦パソコン本体をお預かりさせていただきまして、
本体の状態と、バッテリーの品番を確認してまいります。
裏返して分解をおこなってまいります。
真ん中あたりが盛り上がっております。
バッテリーが劣化し,ガスで膨張しておりました。
状態とバッテリーの品番が確認できましたので、
組み上げて一度お客様にお返しバッテリーを注文しました。
3日後バッテリーが到着しましたので、
再度お持ち込みいただき交換を行いました。
今回はお客様のご要望で、納期が短い汎用品のバッテリーで交換を行いました。
その後、組み上げてテストを行い納品させていただきました。
バッテリーが膨張して劣化してします原因としましては
バッテリー本体の寿命と、外部からの衝撃が多くあります。
放置していると、最悪発火してしまったり
パソコン本体の破損につながりますのでお早めにご相談くださいませ。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
近隣であれば下記店舗でも行っております。
宅配での対応も承っております。
下記ページを参考に、お気軽にお問い合わせください。
・宅配修理について
宅配修理の発送手続きは、「宅配修理の流れ」をご参照ください。
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