こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回、ご紹介する内容はWindows 11にアップグレード失敗による修理事例です。
お持ち込まれたお客様はプライベート用で主に使用されており、自身でアップグレードしてみたら、
BIOS画面がループしてしまうようになったとお困りでした。
早速、拝見するとBIOS画面しか表示されず、一向にサインインやWindowsロゴ画面すらも表示されませんでした。
幸いなことにお客様自身でデータのバックアップは行なっており、ご要望は「とにかく急いで使えるようにして欲しい！」とのことでした。
windows boot managerの表示がなく、内蔵SSDは正常でしたので、どうやらOSシステムファイルに不具合が起き、
正常に起動されなくなってしまったようです。
Windows 11をインストールを行い、しっかり動作チェックを行い、納品させて頂きました。
作業自体は至ってシンプルでしたので、お客様のランチ中に作業を完了することができました。
今回は事前にバックアップデータを確保されてましたが、いつ何が起きるかはわかりません。
バックアップを忘れてしまったとしても、各種データ復旧サービスもご用意しております。
環境や設定が大事なお客様のためにもOS修復を行うことも可能です。
お困りごとがありましたら、一人で悩まず、遠慮なくパソコンドック24にご相談ください。
電話でも直接店頭に来ていただいてもかまいません。
いつでも、お客様にとってベストな方法をご提供し、安心して使って頂けるようにお助けします。
更新：
公開：
シェアする
