ご覧いただきまして、ありがとうございます。
パソコンドック24湘南台店 大村と申します。
大和市にお住いのお客様から2年前ぐらい前に購入した、Lenovoのデスクトップパソコン Lenovo A340-24ICK HDDの修理ご依頼をいただきました。
最近動作がやたら遅くなって、起動するにも5分ぐらいかかるようになった。
Excel使っていると固まったりしていた、電源もなかなか落切れない、朝電源をいれたら、青い画面に白い文字がでて電源が切れて起動しなくなった。
といった症状です。
詳細診断を行ってまいります。 詳細診断とは:
原因としましては
1.HDDの動作不具合
2.Windows10のシステム不具合
3.ハードウェア（CPU,メモリなど）の不具合になります。
分解をおこなってHDDを確認してまいります。
■1.裏側のスタンドを外します。
■2.本体正面から見て右下の所にある唯一のネジを緩めます。
■3.緩めると液晶パネルと本体側のプラスチックが少し浮きますので
まわしながら爪をはずしていきます。
※ネジが一本でしかた留めってないのと、爪がかなり硬いので取り外すのに苦労しました。
■4.HDDを取り外し、検証用のSSDをいれて診断を行ってまいります。
※LenovoやDELL、HPなどの海外メーカーの場合はメーカー純正でハードウェアの検証ができる診断ソフト（diagnostic）が入っている場合が多いです。
ハードウェアの検証が正常に終わりました。
HDDにも不具合がありませんでしたが、動作を速くされたいとご要望がございましたのでSSDに交換しWindows10をインストールしてまいります。
SSDに換装をしたことで、電源をいれてから起動時間が1分前後になりました。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
近隣であれば下記店舗でも行っております。
宅配での対応も承っております。
下記ページを参考に、お気軽にお問い合わせください。
・宅配修理について
宅配修理の発送手続きは、「宅配修理の流れ」をご参照ください。
PC修理 「正常に起動しない」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
PC修理 「動作が遅い・固まる」の症状は？（修理に関する参考費用はこちら）
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