こんにちは。パソコンドック24 大阪・扇町店 です。
本日の持ち込み頂いた機種はiMacの2019年モデルでした。
ご依頼内容はご自身でHDDをSSDへと交換したところ、マイク入力感度が悪くなってWeb会議などを利用した際に不具合を感じておられるとのことでした。
ではマイク故障なのかどうかを確かめていきます。
写真の中央部のアルミにある小さい穴がマイクなのですが、アルミフレームと画面を接着するテープがマイクを塞ぐように貼られていたためマイク感度が悪くなっているという状態でした。
キレイに残った糊を取り除き、新しい専用テープを貼り付けてマイク感度をチェックしたところ問題なく入力されておりましたので、これにて納品となりました。
ご自身でいろいろトライされてから不具合にお困りになってご相談いただくお客様も結構おられます。
弊社では、そういう自然故障ではないものも歓迎して受け付けておりますので、お気軽にご相談下さいませ。
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