ウイルス？突然インターネットの画面が操作できない

横浜・上大岡店の修理事例

突然インターネット見ていると画面がロックされてしまい
音声でアナウンスが続きます。
何も操作が出来ないです。　（←方法はあります。）
画面のロックの解除してほしければ、、、、、
表示されている　電話番号に電話してください。
と誘導してきます。
初めて見るとすごく怖いです。

全体の雰囲気になります。

内容を拡大した写真になります。
絶対に電話はしないでください。
直ぐにインターネットの接続を切る事をおすすめします。

慌てないで下記の事を実施してみてください。
Windowsのパソコンの場合　ショートカットカットのコマンドがあります。
困った時は　スタートボタン+D
※今の画面を下に隠すことはできます。
※スタートボタン　キーボードの左下にある　窓が４つのマークのボタン
Windowsのロゴのマークになります。
または　Alt　+F4　押すと　その画面を消す事はできます。
上記の方法はあくまでも簡易的な処置になります。

ウイルスの種類によっては、ソフトをダウンロードされ操作されてしまう、WEBページ
（インターネット）につながる度に警告のアナウンスやファイルの書き換えなど
症状はたくさんあります。　ファイルの拡張子の改ざん　されてしまうと手を付けられない場合もございます。

今回は長年使ってパソコンになり、この際にHDD部品からSSD部品の交換をおこない
Windowsの入れ直しして　修理する流れになりました。