【電源が入らない】HP ENVY dv6-7200/CT 放電回復

名古屋市西区からお越しのお客様より、「キーボードのランプは点灯するがWindowsが起動しない」とご相談いただきました。
店頭で確認してみると、確かにランプは点くものの画面が全く明るくなりません。

HP ENVY dv6-7200/CT　画面にロゴが出現しない

当店で3年半ほど前に販売した中古ノートパソコンです。
Windows8.1のままでお使いでした。

Caps Lockや充電などのランプは点きますが、それ以上先に進みません。
「ランプは点くが電源が入らない」状態です。
こういった症状の原因はメモリーやSSD・バッテリー故障・CPUやマザーボード異常など、様々なものが考えられます。
一つずつパーツを外していき、原因の究明を行います。

分解：SSD

バッテリーを外しただけでは症状に変化ありませんでした。
中央にある固定ネジをゆるめ、バッテリーを外す際にも使用するレバーを左にずらすと蓋が外せます。

SSDがありました。
2個の固定ネジを外し、マウンターに固定されているためマザーボード側のSATAケーブルコネクターを抜き取ります。
SSDステータスは正常でしたが、まだ症状は変わりません。

メモリー差し直し・CMOSバッテリー放電

まずは中央にあるメモリーの差し直しを行いますが、これでも症状は変わりません。
いよいよマザーボード故障の可能性が高くなってきましたが、次にCMOSバッテリー（日時などの設定を保持しておくためのボタン電池）を外して内部情報のリセットを行います。

右下の赤丸がCMOSバッテリーのコネクターです。

放電回復

しばらくCMOSバッテリーコネクターを外しておき、いくらか時間が経ったあとに再度差します。
すると今まで真っ暗なままだった画面が明るくなり、「ブート用の媒体が見当たらないため起動できない」という英文が出てきました。
内部情報のリセットで起動できるようになったため、そのままメモリーのチェックテストを行います。
異常は見つからず、SSDを差し戻した際のWindows起動も確認できました。

放電で治るような場合は「帯電」「湿度」「正常に終了されなかったときの情報」「ACアダプターを常時繋いでいる（バッテリーが故障している）」「シャットダウンせずスリープで使用している（スリープからの復帰失敗）」など様々な要因が考えられます。
具体的な原因を突き止めることは難しいため、再発防止策を行っていきます。