こんにちは。
パソコンドック24 横浜・上大岡店 の増田です。
逗子市からお越しのお客様の修理事例になります。
メーカー：DELL
型番：VOSTRO15 5100シリーズ
症状：
電源投入時やOS起動した後も、ビープ音が５回ずつなります。
パソコン起動時は音が大きいですが、OSが起動して使用している最中は小さい音で鳴り続けます。
お客様はメーカーに一度お問い合わせされており、メーカーでの判断は 内部の基板の故障もしくはCMOS電池の劣化 と回答があったそうです。
受付時にパソコン起動確認した所 内部の時計がずれており、前回使用されていた時間から、止まっていました。
ではさっそく分解していきます。
バッテリーからはずしていきます。
裏のネジを全て外していきます。
表のキーボードのパネルの下のネジも外します。
ここを外さないと、筐体破損につながります。
紫色の〇の中のケーブルは壊れやすいので注意が必要です。
写真の右下の 赤い〇の所が CMOS 電池になります。
早速 電圧を図っていきます。
3.041V しか出ていません。
正常な電池は 3.251V 出ています。
原因はここかと思います。
交換して組み上げていきます。
分解したので綺麗ではありますが、内部の清掃していきます。
起動確認後には ビープ音 が鳴らなくなりました。
キーボードのケーブル外したりしているので キーボードのテストの実施。
動作は問題なく正常です。
バッテリー外して 少し時間置いて 起動テスト 正常
内部の時間も正常に進んでいました。
今回の症例は多くは無いですがたまにありま。
パソコンの機種によっては 電池が非搭載のパソコン、特殊な形状している物もございます。
一般的な電池は今回交換した CR2032 になります。
今回修理でお持込に必要な物
パソコン本体 電源アダプター（メーカーや機種によって違う為）
上記 ２点は必ずお持込みいただければと思います。
メーカーのサポートが終わったパソコンでも修理は可能です。
お気軽に当店までお問い合わせください。
パソコンドック24では 大切なデータを消さずに作業を行います。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。
近隣であれば下記店舗でも行っております。
宅配での対応も承っております。
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