こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は Surface Pro4 のバッテリー膨張と本体が熱くなった際に発生する液晶揺れでお困りのお客様からご依頼をいただきました。
写真をご覧いただくと分かりますが液晶が浮き上がるほどバッテリーが膨張しています。
Surfaceのバッテリー膨張は液晶破損のリスクや、内部で基板に負荷が掛かりPCの動作に不具合を起こす危険性があります。
こちらが液晶パネルを取り外したバッテリーの写真です。
本来板状のバッテリーが膨張してしまっています。
そして新品のバッテリーに乗せ換えて液晶を張り直したものがこちらです。
液晶の浮き上がりもなく、動作確認の際は液晶揺れの不具合も出ませんでした。
バッテリーの膨張と一緒にご相談いただいた「本体が熱くなった際に液晶揺れが発生する」件ですが、Surface Pro4はメーカーが液晶揺れの不具合でリコールを出していた機種です。
液晶パネルの設計上発生してしまう不具合のようで、動作で発生した熱なども液晶揺れが発生する要因の一つのようです。
Surface Prp4の液晶揺れは同型の液晶パネルに交換しても将来的に同じ不具合が発生してしまうリスクがあります。
なので当店ではSurface Pro4からPro5への変換ケーブルを取り付け、Pro5の液晶パネルへ乗せ換えてご納品させていただいています。
Pro5の液晶パネルに関しては特に不具合の報告は上がっていないため安心してお使いいただけます。
通常ノートPCのバッテリー寿命は4～5年程度と言われています。
お客様の動作環境によっては2～3年で膨張してしまう方もいれば、5年以上使用していても全く膨張しないケースもあります。
また「バッテリーの減りが早くなってきたな……」と思うことがあればバッテリーの寿命が近づいてきているサインです。
目視で膨張を確認できなくてもバッテリーの充電持ちなどで違和感を感じることがあれば一度当店へご相談ください。
Surface（サーフェス）修理
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