こんにちは。パソコンドック24 新宿店 です。
今回は Surface Laptop Go 1943 の画面表示不具合でお困りのお客様からご依頼をいただきました。
写真をご覧いただくと分かりますが、液晶では正常に表示出来ませんが外部液晶に繋ぐと正常に表示される状態です。
この場合ハードウェア側の不具合の可能性が非常に高いです、可能性としては液晶パネルか液晶ケーブルのどちらかでしょう……
早速分解して検証していきましょう。
2枚目の写真は液晶ケーブルが刺さっているコネクター部分です、ここと上半身を取り外して液晶パネルを取り外します。
こちらが取り外した液晶パネルと液晶ケーブルです。
今回は液晶ケーブルの交換で正常に画面表示されるようになりました。
液晶ケーブルはパソコンのヒンジ部分（液晶を開閉する部分）を通って接続されているためケーブル内で断線してしまっていたのでしょう。
その他動作確認も行いましたが特に異常はありませんでした。
液晶パネルもしくは液晶ケーブルの交換は在庫のあるものなら即日でお受けすることも可能です。
液晶の破損、もしくは表示の不具合がある場合はお気軽に当店へご相談ください。
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