こんにちは。パソコンドック24 福井店 の嶽野です。
お客様より「ロゴマークが出て読み込みが始まったあとに画面が切り替わらず、デスクトップ画面が出てこない」とのご相談をいただきました。
写真のように「Operation System not found」と表示されます。
このような不具合はHDDの故障もしくは何らかの理由によるWindowsの破損が原因で正常に起動しないことが考えられます。
また電源を入れた後に、ピー、ピーと規則性のある異音（ビープ音）が鳴っており、このような場合は内蔵のメモリの故障も考えられます。
分解してHDDを確認したところ、音の原因はHDDの回転音でした。
HDDでトラブルが起きていること感知して、起動してトラブルを酷くしないように音を使って知らせている状態です。
このようにHDDが故障している場合は新品への交換が必要となりますが、パソコンドック24福井店では、SSD への交換と「リフレッシュパック」をお勧めしております。
SSDに交換することで読み込み書き込みが圧倒的に速くなり、「リフレッシュパック」でデバイスドライバや不要なアプリを削除することで快適にパソコンを使えるようになります。
HDDをSSDに換装します。
SSDに換装することでパソコン本体やアプリの起動が高速化します。
さらに異音の原因であったHDDの回転音もSSDには無いのでパソコンの静音性も向上します。
換装が終わりパソコンを起動します。
問題なく起動が確認できました。
HDDからSSDへの換装は、当店でも多く提案をさせて頂いており、快適になったと喜ばれております。
「パソコンの起動がやたら遅い」或いは「読み込み画面が切り替わらず正常に起動しない」といった症状が見受けられるパソコンがございましたら、
パソコンドック24福井店にまで、ご連絡ください。
その他パソコンに関するトラブルについてのご相談もお待ちしております。
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