こんにちは。パソコンドック24 広島店 です。
今回は、広島市中区からお越しいただいた方から、データ復旧のご依頼をお受けしました。
外付けHDDがパソコンから認識されなくなり、データにアクセスできなくなったため、当店にご来店されました。
HDD関連のトラブルの場合、通電するだけで状態が悪化してしまう場合もあるので、基本的に店頭では状況だけをお聞きしてお預かり致します。
早速分解してHDDを取り外して診断します。
通電自体は可能でスピンアップもする様ですので、Smart（自己診断）情報を出力してみます。
この情報から、HDDに不良セクタが発生している事が分かります。
故障しているHDDは、専用の装置にてデータ復旧を行います。
不良セクタはありつつも読み取りエラーもほとんど出ませんでしたが、パーティション消失も起きており、この段階ではデータへのアクセスができませんでした。
さらにもう一段階、データの復旧を行います。
復旧したデータを検証用のPCで見てみると、お客様から必要だと言われていたデータが見つかりました。
復旧が完了したデータを、お客様からお預りした新品のHDDへデータを移して、お客様へ納品となります。
今回のケースの場合、殆どのデータを復旧出来た為、お客様からお喜びの声をいただきました。
パソコンドック24広島店では、データが読み取れなくなったHDDからのデータ復旧も行っています。
障害レベルや内容により作業方法や料金が異なりますが、まずはお気軽にご相談くださいませ。
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