GALLERIA XT　ブルーバックエラーが出て起動しない　修理事例

こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。

ご覧いただきましてありがとうございます。
宇都宮市内のお客様から、GALLERIA XTをお預かりし作業いたしました。

こちらはデスクトップタイプのBTOパソコンです。

電源は入るのですが、確かにWindowsを起動できません。
お客様ご自身でもWindowsの初期化を試されたそうですが、正常終了出来なかったとのこと。
中を分解してパーツを確認します。

お伺いした内容から怪しいところとして、M.2 SSDを取り外しました。
検証用PCに接続確認をしようとしましたが、認識できません。

少し時間を置いて試してみると一時的に認識しますがフリーズするなど、不安定な状態にあり不良個所と判断しました。
PC本体には検証用HDDを取り付け各種テストを行い、正常動作することを確認しました。

新規SSDをご用意しWindowsの入れ直しと併せてWindowsUpdate等のメンテナンスも行います。

その後PC全体に負荷を掛け、テストを行い正常動作を確認します。
問題なく起動できるようになりました。

メーカーのサポートが終わったパソコンでも修理は可能です。
お気軽に当店までお問い合わせください。
お客様のご希望に合わせて様々な修理方法をご提案させていただいております。

公開：2022年7月5日