DELL Inspiron 15 5502 福岡県宮若市からの「電源が入らない」修理事例

こんにちは。パソコンドック24 福津店 です。

福岡県若宮市のお客様から電源が入らないということで持ち込みいただきました。
遠いところパソコンドック24福津店にご来店いただきありがとうございます。電源が入らない原因は様々で詳細診断を行い原因を絞っていきます。
（マザーボード・ACアダプタ・電源ジャック等）

今回は上記の原因ではなく、通電しているが、windows10が起動しないということがわかりました。帯電の可能性やリセット作業を行うため分解していきます。内蔵バッテリーを外し電源を断った状態で電源ボタンを数秒押して5分ほど待ちます。バッテリーを抜いたままACアダプタを接続し試しに電源ON。起動成功。

なぜOS（windows10）が起動しなくなったのか？メーカーによりますが最近のノートパソコンでは自動起動が初期設定でONになっています。カバーを開き、通常通り起動すれば、便利な機能です。

カバーを開く⇒画面に何も映らない⇒電源ボタンを押すや長押しする

というパターンになると、起動中？休止状態？電源ＯＦＦ状態？すると電源が入らなくなったりするようです。

お客様への聞き取りがパソコン修理のかぎとなります。近隣の宗像市、福津市、古賀地域はもちろんですが、宮若市、北九州市、岡垣町、新宮町からのご来店もお待ちしております。

公開：2022年9月22日