こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。
今回は埼玉県新座市のお客様からご依頼いただきました。
機種はMacBookAir M1(Late 2020)です。
使用中にキーボードへお茶をこぼしてしまい、直ぐに拭き取ったが
キーボードとトラックパッドが使用できなくなったとのこと。
水濡れによる故障はよくあることです。
実際、大宮店が開店（2022年10月1日）してから今回で2件目となります。
では早速、本体を分解していきます。
直ぐにふき取ったことが功を奏したのか、基板には水没痕が見られませんでした。
しっかりと状況確認したうえで電源を入れてみるとOSは起動します。
ただ、やはりキーボードとトラックパッドが使用できません。
そうなると、やはり考えられるのはトラックパッドとキーボードの故障となります。
この機種は、一部、トラックパッドとキーボードが同じケーブルで接続されてるのが影響しているのでしょうか。
水濡れの影響でケーブルが壊れてしまったことを考え、新品のケーブルに交換してみましたが状況変わらず。
今度は、トラックパッドのみを新しいものに交換して動作検証しても、状況変わらず。
最後にトラックパッドとケーブルの両方を新しいものに交換してみると、キー入力もできマウスポインタも動きました！
水濡れの場合、一部のキーが入力できて、他のキーは無反応ということもあるので、しっかりとテストします。
全キーの入力を確認できました！
お客様へ状況報告をし、無事に納品完了となりました。
当店では、水没をはじめ、液晶画面割れ、OSが起動しないなども受付可能です。
どんなことでも結構です。何か「困った」があればお気軽にご相談ください。
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