こんにちは。パソコンドック24 大宮店 です。
今回は埼玉県川越市のお客様からご依頼いただきました。
機種はMacBook Pro Retina(Mid2015)です。
電源は入るけど、再起動を繰り返してしまうとのこと。
では早速、本体を分解していきます。
裏蓋のネジをはずしている段階から嫌な予感はしていましたが、やはりバッテリーが経年劣化により、膨張しています。
このモデルはバッテリー不具合により再起動を繰り返すという症状が発生することがあります。
バッテリーが膨張しているので、その上をとおるトラックパッドケーブルが窮屈そうです。
念のため、はずしておきます。、
一つの作業をしたら、状況を確認。これは鉄則です。
トラックパッドケーブルをはずして起動させてみたところ、OSの起動はできました。
おや？と思い、トラックパッドやケーブルを新しいものに替えてテストをしてみましたが、やはりOSが起動しません。
やはりバッテリーが原因であると判断し、新しいバッテリーと交換します。
正常起動しました。バッテリーの充放電テストもクリアしました。
お客様に修理完了の連絡を入れ、無事に納品ができました。
検証部品の取り寄せにお時間をいただいて、ご迷惑をおかけしたにも関わらず喜んでいただけました。
当店では豊富な知識をもとに様々な故障パターンにも対応可能です。
どんなことでも結構です。何か「困った」があればお気軽にご相談ください。
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