こんにちは。パソコンドック24 宇都宮店 です。
ご覧いただきありがとうございます。
宇都宮市内のお客様より、acer AXC780-N78H をお預かりいたしました。
起動しようと電源ボタンを押すと、なにやらエラーの表示が出てその先に進めても
Windowsが立ち上がらなくなったとのことです。
「There is an Error in the SMART detection」と表示されています。
単純には、「S.M.A.R.T.検出に異常があります」 ということですが、
S.M.A.R.T. の情報とはハードディスクの健康状態をハードディスク自身が発行する各種の情報で、それを読み込んだ結果エラーがあると出ているわけです。
パソコンからHDDを取り出し、単体で情報確認をしてみます。
こちらは各情報とともにわかりやすく健康状態を示してくれていますが、「異常」と出ています。
パソコン本体は特に問題ないようなので、HDDを交換してまた使えるようになります。
今回はSSDに交換することで以前よりも動作が快適になってまたパソコンが使えるようになりました。
HDDのデータ復旧は今回見送りとなりましたが、当店の設備で復旧出来ない症状でも専門業者に委託し復旧できることもあります。
どうしても取り出したいデータがある、といったときにはパソコンドック24にご依頼ください。
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